# Политика в отношении обработки персональных данных
**Дата вступления в силу:** 19 мая 2026 года
## 1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана и применяется Индивидуальным предпринимателем Миргородским Дмитрием Александровичем (далее — Оператор) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Реквизиты Оператора:
- ИП Миргородский Дмитрий Александрович
- ИНН: 220532190897
- ОГРНИП: 322220200000920
- Адрес: Краснодар, ул. Селезнёва, 4/10, оф. 53; Тверь, Октябрьский пр-т, 99, оф. 57
- Сайт: https://deliveryair.ru
- E-mail для обращений: info@deliveryair.ru
- Телефон: +7 (928) 036-86-86
1.3. Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта https://deliveryair.ru (далее — Сайт) и меры по обеспечению безопасности персональных данных.
1.4. Оператор обязуется обеспечивать защиту прав и свобод субъектов персональных данных при их обработке, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
## 2. Основные понятия
- **Персональные данные (ПДн)** — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
- **Оператор** — Индивидуальный предприниматель Миргородский Дмитрий Александрович, осуществляющий обработку персональных данных и определяющий цели обработки.
- **Обработка персональных данных** — любое действие с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
- **Субъект** — физическое лицо, чьи персональные данные обрабатываются.
- **Пользователь** — посетитель Сайта.
- **Cookies** — небольшой фрагмент данных, отправляемый веб-сервером и хранимый на устройстве Пользователя.
## 3. Категории субъектов и обрабатываемых персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:
- Пользователей Сайта, заполнивших форму обратной связи;
- Контактных лиц юридических лиц-клиентов;
- Посетителей Сайта (в части обезличенных технических данных).
3.2. Категории обрабатываемых персональных данных:
**При заполнении формы обратной связи:**
- Имя (или иное обращение, указанное Пользователем);
- Номер контактного телефона;
- Содержание сообщения / описание проблемы с оборудованием;
- Тип запрашиваемой услуги.
**Автоматически при посещении Сайта:**
- IP-адрес;
- Тип, версия браузера и операционной системы;
- Тип устройства, разрешение экрана;
- Источник перехода на Сайт (referrer), поисковые запросы;
- Страницы Сайта, посещённые Пользователем, время посещения;
- Действия Пользователя на Сайте (клики, скроллинг, ввод данных), включая запись действий через Вебвизор Яндекс.Метрики;
- Файлы cookies.
3.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (расовая принадлежность, политические взгляды, состояние здоровья и т. п.) и биометрические персональные данные.
## 4. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
4.1. Обработка заявок Пользователей: установление обратной связи, консультирование, подготовка коммерческого предложения, согласование условий выполнения работ.
4.2. Заключение и исполнение договоров на оказание услуг по капитальному ремонту винтовых блоков и иного компрессорного оборудования.
4.3. Информирование Пользователя о статусе его заявки, ходе работ, готовности оборудования.
4.4. Анализ посещаемости Сайта, улучшение работы Сайта, повышение качества обслуживания.
4.5. Исполнение требований законодательства РФ.
## 5. Правовые основания обработки
5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
- согласие субъекта персональных данных, выражаемое путём заполнения и отправки формы обратной связи на Сайте;
- продолжение использования Сайта (для cookies и обезличенных технических данных);
- заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект;
- исполнение требований законодательства Российской Федерации.
5.2. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Пользователем добровольно, на конкретные цели, на срок, необходимый для достижения целей обработки.
## 6. Способы и сроки обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации, а также без использования таких средств.
6.2. Сроки хранения персональных данных:
- Данные, полученные через форму обратной связи — до момента отзыва согласия Пользователем, но не более 3 (трёх) лет с даты последнего обращения;
- Данные клиентов по заключённым договорам — в течение срока действия договора и 5 (пяти) лет после его исполнения (для целей бухгалтерского и налогового учёта);
- Cookies-файлы аналитических сервисов — до 14 месяцев;
- Обезличенные данные аналитики — бессрочно.
6.3. По достижении целей обработки или истечении срока хранения персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию.
## 7. Передача персональных данных третьим лицам
7.1. Оператор может привлекать к обработке персональных данных следующих третьих лиц:
**ООО «ЯНДЕКС»** (ИНН 7736207543) — оператор сервиса Яндекс.Метрика. Передаются обезличенные технические данные о посещении Сайта (IP, cookies, поведенческие данные, включая запись Вебвизора). Серверы расположены на территории Российской Федерации. Политика Яндекса: https://yandex.ru/legal/confidential
**Web3Forms (Surge LLC, США)** — сервис передачи сообщений из формы обратной связи. При отправке формы Пользователем его персональные данные (имя, телефон, текст сообщения) передаются через серверы данного сервиса для последующей доставки Оператору на e-mail. Политика сервиса: https://web3forms.com/privacy
**Telegram FZ-LLC (ОАЭ)** — сервис мгновенных сообщений, используемый Оператором для получения уведомлений о новых заявках. Политика сервиса: https://telegram.org/privacy
7.2. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам в иных целях, кроме указанных в настоящей Политике, без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
7.3. **Трансграничная передача персональных данных.** Часть данных, передаваемая через Web3Forms и Telegram, может обрабатываться на территории иностранных государств. Заполняя форму на Сайте, Пользователь даёт согласие на такую трансграничную передачу в целях получения обратной связи.
## 8. Использование файлов cookies
8.1. Сайт использует файлы cookies в следующих целях:
- Обеспечение корректной работы Сайта;
- Запоминание согласия Пользователя на использование cookies;
- Сбор обезличенной статистики посещений через Яндекс.Метрику.
8.2. Типы используемых cookies:
- **Технические (необходимые)** — устанавливаются автоматически, без них Сайт не может работать корректно;
- **Аналитические** — Яндекс.Метрика (счётчик № 109197235), включая Вебвизор для записи действий Пользователя на Сайте.
8.3. Пользователь может отключить использование cookies в настройках своего браузера. В этом случае часть функций Сайта может работать некорректно.
8.4. Продолжая использование Сайта после уведомления о cookies, Пользователь подтверждает своё согласие с условиями их использования.
## 9. Меры по защите персональных данных
9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий третьих лиц, в том числе:
- ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным;
- использование защищённых каналов связи (HTTPS);
- регулярное резервное копирование данных;
- использование актуальных программных средств защиты.
## 10. Права субъектов персональных данных
10.1. Субъект персональных данных имеет право:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.
10.2. Для реализации своих прав субъект направляет письменное обращение на адрес электронной почты Оператора: **info@deliveryair.ru** с указанием:
- ФИО субъекта;
- Контактных данных (e-mail или телефон, по которым предоставлялись персональные данные);
- Сути обращения (запрос информации, отзыв согласия, требование уточнения, удаления и т. п.).
10.3. Срок ответа на обращение субъекта — не более 30 дней с даты получения обращения.
10.4. **Отзыв согласия.** Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив соответствующее заявление на info@deliveryair.ru. После отзыва согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 дней.
## 11. Изменения Политики
11.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в заголовке Политики указывается дата последнего обновления редакции.
11.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
## 12. Контактные данные Оператора
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:
- **Оператор:** ИП Миргородский Дмитрий Александрович
- **ИНН:** 220532190897
- **ОГРНИП:** 322220200000920
- **Адрес:** Краснодар, ул. Селезнёва, 4/10, оф. 53; Тверь, Октябрьский пр-т, 99, оф. 57
- **E-mail:** info@deliveryair.ru
- **Телефон:** +7 (928) 036-86-86
